Préliminaire
Sworian.ch s’engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs et à garantir la sécurité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer leur protection.
1. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site pour des commandes ou des abonnements :
- Nom, prénom, pseudo
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement
- Historique de commande et produits achetés
- Préférences d’abonnement à la newsletter
- Date de naissance (pour vérifier que vous avez l’âge légal de 18 ans)
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Livraison de vos commandes
- Facturation et traitement des paiements
- Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, publicité sur Meta, Pinterest, Google
- Amélioration de nos services grâce aux outils d’analyse tels que Google Analytics
3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants pour faciliter le traitement de vos commandes et la gestion de nos services :
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Fournisseurs de services de paiement en ligne
- Services d’abonnement pour l’envoi de newsletters
- Outils d’analyse de données tels que Google Analytics
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une période de 36 mois après votre dernière commande. Passé ce délai, elles seront supprimées ou rendues anonymes, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.
5. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de consulter, modifier et supprimer vos données personnelles à tout moment dans la section « Mon Compte ». Vous pouvez également contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l’aide.
6. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nous utilisons des systèmes de cryptage pour les informations sensibles telles que les paiements.
7. Accès réservé aux personnes majeures
L’accès à Sworian.ch est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous vérifions votre date de naissance lors de l’inscription et de la commande pour respecter cette exigence.
8. Modération des commentaires
Les commentaires laissés sur notre site sont soumis à une modération afin de garantir un échange respectueux et constructif entre les utilisateurs. Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou supprimer tout commentaire qui contrevient à nos conditions d’utilisation, contient des propos inappropriés, offensants ou ne respecte pas les lois en vigueur. Les commentaires qui incluent des informations personnelles sensibles seront également modifiés ou supprimés afin de protéger la confidentialité des utilisateurs.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et vous en serez informé par e-mail ou lors de votre prochaine visite sur notre site.
Dernière mise à jour : 11.09.2024